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Nuestro catálogo en línea en www.forts.mx ofrece una variedad de productos deportivos. Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre la disponibilidad de nuestros productos. Sin embargo, debido a la demanda y a factores de mercado, algunos productos pueden no estar disponibles temporalmente. En tales casos, informaremos al Usuario lo antes posible y ofreceremos alternativas, incluyendo la opción de notificación para cuando el producto esté nuevamente en stock.
En FORST, entendemos la importancia de recibir sus productos de manera oportuna. Los pedidos se envían dentro de los dos días hábiles siguientes a la confirmación del pago, por lo que la entrega estimada es de 3 a 5 dias habiles para su entrega. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control.
Todos nuestros precios están expresados en pesos mexicanos y son sujetos a cambios sin previo aviso. Incluyen impuestos conforme a la legislación vigente.
Ofrecemos varias opciones de pago para su comodidad, Tarjeta de Credito, Paypal México, MercadoPago y Aplazo. Las compras realizadas con Paypal México pueden ser financiadas en meses sin intereses hasta por tres (3) meses en compras superiores a $2,000.00 MXN. En caso de problemas con la plataforma de pago, el Usuario deberá contactar directamente con el proveedor del servicio, Si requieres pago por transferencia bancaria nos puedes contactar via WhatsApp al 2212661359
La factura correspondiente a tu compra tiene que ser solicitada a través de los siguientes correos: contabilidad@awsports.mx y facturacionaw@awsports.mx menciona tu número de pedido, adjunta tu constancia de situacion Fiscal. Recuerda que la facturación debe realizarse dentro del mes en que se efectuó la compra.
Los cambios de producto no aplican para productos en descuento, oferta o aquellos en los que se haya aplicado un código de descuento directo en el sitio FORST.MX
7.2 Proceso de cambio de producto
Para iniciar un proceso de cambio de producto o talla, el usuario debe contactarnos a través de hola@awsports.mx. Los productos deben estar en perfectas condiciones, con su empaque y etiquetas originales En caso de aprobación se notificara vía correo electronico y se dara instrucciones para el envio del producto a cambiar.
Al termino del proceso se emitirá una gift card con vigencia de 1 año por el valor del producto de cambio para que el usuario pueda realizar una nueva compra con válidez en todo el sitio www.forst.mx
7.3 Devolucion (Reembolso)
Los productos autorizados para generar una devolucion (reembolso) es unicamente por defecto de fabricacion
Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación por 30 días a partir de la fecha de recepción. Si un producto presenta defectos debido a su fabricación, el usuario puede solicitar un cambio o devolución sin costo adicional. Los defectos ocasionados por mal uso no están cubiertos por esta garantía.
Para una devolución de dinero, será por medio de la pasarela de pago de donde el cliente realizo el pedido ya sea Paypal, MercadoPago, o Aplazo, y dicha devolución esta debera estar sujeta a los terminos y condiciones de la pasarela de pago, donde los reembolsos pueden verse reflejados en el estado de cuenta de 7 hasta 30 días naturales después de validar el reembolso.
Solicitud de garantia: hola@awsports.mx
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