Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar un producto?

R = Hola, si ya realizaste tu pedido, este llega dentro de 3 a 5 días hábiles

 

¿Como puedo revisar el estatus de mi compra?

R = Después de tu compra en un lapso de 24 a 48 horas recibirás un correo por parte de nuestro servidor logístico PAQUETEXPRESS con tu número de guía (en tu correo te recomendamos revisar tu bandeja de spam)

 

¿Cuentan con cambios de talla?

R = Por favor mándanos un correo hola@awsports.mx  con tu número de pedido, la información de talla del producto que recibiste y la talla por la que deseas hacer el cambio, Te recordamos que en productos con descuento no se aplica ningún tipo de cambio o devolución (Términos y condiciones)

 

¿Realizan devoluciones?

R = Te recordamos que de acuerdo con nuestros términos y condiciones no contamos con devoluciones (reembolsos), a excepción de que el producto tenga un defecto de fábrica.

 

¿Como puedo facturar?

R = La factura correspondiente a su compra puede ser solicitada a través de los correos: contabilidad@awsports.mx y facturacionaw@awsports.mx  adjuntando número de pedido, así como sus datos fiscales. Recuerde que la facturación debe realizarse dentro del mes en que se efectuó la compra.

 

¿Qué opciones de pago tienen?

R = Ofrecemos varias opciones de pago para su comodidad, incluyendo Paypal México, MercadoPago y Aplazo. Las compras por Paypal México pueden ser financiadas en meses sin intereses hasta por tres (3) meses en compras superiores a $2,000.00 MXN. En caso de problemas con la plataforma de pago, el Usuario deberá contactar directamente con el proveedor del servicio

 

¿Cuentan con tiendas físicas?

R = Si contamos con tiendas especializadas en Running, te dejamos un enlace para conocer sus ubicaciones https://awsports.mx/pages/ubicaciones

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