Los reembolsos únicamente serán aplicables cuando se cumpla el criterio de garantía (se considera una garantía si el producto tiene defectos de fábrica y éstos deben permanecer en perfecto estado; sin haberse utilizado en exteriores) y posteriormente, la garantía está sujeta a la aceptación de la empresa según los criterios de la misma. Para solicitar un reembolso, tendrá máximo 30 días naturales a partir de que recibió su pedido.

Para solicitar un reembolso se requiere previo contacto con nosotros al siguiente correo: hola@awsports.mx o vía WhatsApp 2213451123 comentando las razones para solicitar el reembolso, contamos con un horario de atención de lunes a viernes de 9am a 7pm.

En caso de que se acepte la razón de reembolso, se le pedirá que mande los tenis a la siguiente dirección (Siguiendo los pasos indicados en la carta de instrucciones enviada en el correo de autorización para reembolso) :

Dirección de envío:

Blvd. Forjadores de Puebla # 7106 Int.13
Col. Ignacio Romero Vargas
Puebla, PUE México, 72120 (AW Sports S.A. de C.V.)
(Con atención a: Sr. Iván Rodríguez)
(Entre Farmacias Similares y Colegio Interlomas)

El proceso de reembolso o cambio de producto puede demorar de 48 a 72 horas una vez que los artículos en cuestión estén en nuestro centro de distribución y haya sido aprobada la garantía por la empresa.